次世代育成

和洋女子大学で「JAL社員と考えるホスピタリティ＆コミュニケーション講座」を実施しました

2026年9月10日更新

# 産学連携
# ホスピタリティ
# コミュニケーション
# キャリア

2026年6月23日、和洋女子大学で、就職活動を控えた3年生を対象に「JAL社員と考えるホスピタリティ＆コミュニケーション講座」を実施しました。当日は、JAL航空みらいラボ産学共創部から客室乗務員の乗務資格を持つ講師が登壇しました。

講義では、JALが大切にしている企業理念や安全への想いをお話しした後、ホスピタリティを伝えるための「基本の5要素」として身だしなみやあいさつ、表情などについて説明しました。また、お辞儀の仕方などの実践的なワークやあいさつの練習も交え、学生の皆さん同士で体験することで、相手を想うホスピタリティについて共に考えました。

後半には、否定的な言葉を前向きな表現に変える「ポジティブコミュニケーション」のディスカッションを行いました。受講後のアンケートでは、全員から「満足した」との回答をいただき、言葉の言い換えなどのワークが今後の日常生活や就職活動に役立つといった感想が寄せられました。

今回の講座が、学生の皆さんの就職活動や今後の日常生活において、良好な人間関係を築くための一助となることを願っています。JAL航空みらいラボでは、今後も大学との連携を強化し、航空で培った知見を活かした次世代育成をサポートしてまいります。